Am 14. November hat die WDR Lokalzeit Köln über die Arbeit der Kölner TelefonSeelsorge berichtet. Im ersten Teil des Berichts gibt ein ehrenamtlicher Mitarbeiter der katholischen TelefonSeelsorge-Stelle Einblicke in seine Tätigkeit. Anschließend spricht Charlotte Horn, die Leiterin der evangelischen Telefonseelsorge, im Interview mit der Moderatorin über die Auswahl und Ausbildung neuer ehrenamtlicher Mitarbeiter.